Nathalie Balla, Co-Owner & CEO de La Redoute

Votre rapport personnel avec la nature ?

Nathalie Balla : J'ai un ancrage très fort dans la nature. J'aime le cycle des saisons, le silence des montagnes, le bruit des vagues qui se brisent sur la plage ou tout simplement grimper aux arbres pour manger des fruits, perchée sur une branche. Elle me permet à la fois de me ressourcer mais aussi de rester humble. Elle nous démontre, en effet, tous les jours que nous faisons partie d'un écosystème qu'il faut préserver. C'est tout l'enjeu de l'anthropocène …

Votre geste au quotidien pour préserver la nature ?

Nathalie Balla : Je prends une douche plutôt qu'un bain et j'utilise du savon plutôt que du gel douche. A la maison nous compostons tous nos déchets alimentaires.

Une expérience marquante qui vous a fait prendre conscience de l’intérêt d'en prendre soin ?

Nathalie Balla : La forte pollution de la magnifique baie de Halong et le plastique, les déchets rejetés sur toutes les plages m'ont renforcé dans la conviction que nous devions prendre beaucoup plus soin de notre planète.

En quoi la nature est-elle une source d’inspiration pour vous, dans votre rôle de dirigeant d’entreprise ?

Nathalie Balla : La nature est un écosystème avec différentes parties prenantes. L'important, est de réussir en permanence à trouver un équilibre dans lequel chacun trouve sa place. Dès qu'il y a un déséquilibre trop fort la performance s'en trouve impactée.  Chez les loups par exemple les plus forts restent derrière pour protéger les plus faibles. Les chevaux vivant en troupeau, de leur côté, s'appuient sur les compétences particulières de plusieurs leaders (celui qui sait trouver la nourriture, celui qui sait trouver l'eau, celui qui sait repérer le danger, celui qui sait s'orienter …)

Vos héro(ine)s concernant la préservation de la nature ?

Nathalie Balla : J'admire Lucie Bash et son combat contre le gaspillage alimentaire mais aussi Rudolf Steiner fondateur de l'anthroposophie.

Le rôle à jouer par les entreprises pour relever les grands défis environnementaux ?

Nathalie Balla : Le rôle des entreprises est clé, elles ont un impact direct sur l'environnement. C'est pourquoi à La Redoute s'est engagée à avoir 100% de ses collections propres responsables d'ici 2022 en Prêt-à porter et d'ici 2025 en Maison et Décoration, à être carbone neutre en 2030 et ne plus utiliser de plastique à usage unique d'ici 2030.

Etes-vous plutôt optimiste ou plutôt pessimiste sur la capacité des entreprises à relever les grands enjeux environnementaux dans les années à venir ?

Nathalie Balla : Je suis très optimiste car les jeunes collaborateurs et les consommateurs boycotterons les entreprises qui ne s'engagent pas. Si une entreprise souhaite attirer les meilleurs elle n'aura pas le choix.

La principale imperfection de votre entreprise concernant l’environnement ?

Nathalie Balla : Nous utilisons encore beaucoup trop d'emballages. Cela commence à évoluer mais les changements d'habitudes sont longs à opérer.

Une transformation réalisée par votre entreprise pour produire mieux, en étant plus respectueuse de la nature ?

Nathalie Balla : Nous avons testé la production à la demande qui est nettement plus vertueuse en consommation d'eau et de CO2 puisque vous ne produisez que ce que le consommateur va consommer. Ainsi que le lancement de La Reboucle qui permet à nos clients de revendre leurs habits ou décoration ou d'acheter des produits de seconde main.

Une action de votre entreprise pour inciter ses consommateurs à être plus respectueux de la nature ?

Nathalie Balla : Tous nos sacs d'emballage des colis sont réutilisables pour emballer les retours potentiels ou envoyer un colis.

L’action engagée par votre entreprise en faveur de l'environnement, dont vous êtes la plus fière ?

Nathalie Balla : Nous sommes engagés très tôt à ne pas vendre de fourrure ni d'angora.

Les bénéfices pour votre entreprise d’agir positivement pour la nature ?

Nathalie Balla : La fierté de respecter son environnement, l'engagement de nos collaborateurs et des économies de coûts.

Le don de la nature que vous voudriez avoir ?

Nathalie Balla : J'aimerais pouvoir voler, cela me permettrait de rendre visite plus souvent à mes enfants qui font leurs études à l'étranger !

Un conseil pour encourager les entreprises à s’engager plus massivement pour la nature ?

Nathalie Balla : L'engagement pour la nature est un vrai levier d'engagement des collaborateurs et permet d'améliorer la performance économique des entreprises. Il demande néanmoins une transformation massive des process et doit d'être accompagné.

Un dirigeant (entreprise/marque) à découvrir dans la prochaine édition de ce portrait ?

Nathalie Balla : Lucie Bash ou Thibaud Hug de Larauze